Текст: Александр Соколов

Справедливости ради отметим, что сегодня подавляющая часть провайдеров старается решать проблемы пользователей  с доступом в Интернет в кратчайшие сроки, в том числе, в случаях, технических неполадок (повреждение линии). Вместе с тем, до сих пор на рынке представлены отдельные игроки, которые не спешат решать технические проблемы, возникшие по вине провайдера (например, специалист, проводивший интернет в квартире или офисе компании, плохо закрепил провода или порты), – от чего страдают добросовестные пользователи, которым только и осается надеяться на юр помощь . В таких случаях, необходимо, прежде всего, заявить провайдеру претензию в письменном виде, чтобы соблюсти досудебный порядок.

Далее, есть два варианта действий: а) пользователь может ждать ответа провайдера на претензию и решения проблемы по существу; либо б) просто разорвать договор с провайдером в любой момент и перейти на обслуживание к новому провайдеру. Как правило, в большинстве случаев, когда провайдер действительно несерьезно относится к взятым на себя обязательствам и оперативному решению проблем клиентов, -пользователи предпочитают заключить договор с новым провайдером, нежели “возиться” с действующим. Эта опция удобная для жителей городов, где представлены несколько провайдеров на рынке.

В свою очередь, в иных муниципальных образованиях (маленькие города, поселения) может быть только один провайдер. В таком случае, пользователи вынуждены ждать решения проблемы либо надеяться на юр помощь. Рекомендацией здесь может быть – обращение в дальнейшем в суд за возмещением убытков (если такие убытки возникли у компании или граждан), а также компенсации морального вреда (только для граждан). В обоих случаях, рекомендуем обращаться к грамотным спциалистам, заключать договор на оказание юр услуг и не стесняться отстаивать свои интересы.

Юридическое бюро ГАМБИТ гарантирует квалифицированную юр помощь предпринимателям и частным лицам.

Свяжитесь с нами удобным Вам способом!

тел.: +7 (495) 115-87-56
e-mail: info@gambitlaw.ru

Запрос на консультацию

Как Вас зовут?*

Телефон*

E-mail*

В какое время Вам перезвонить?

Опишите свой вопрос или задачу

Прикрепите файл(ы) в случае необходимости

 Даю согласие на обработку персональных данных

Ваше имя

Телефон

ЗАДАТЬ ВОПРОС